Entrar em contato com o New York Pass®

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Perguntas frequentes

mais popular

• O que é o New York Pass e quando ele é ativado?

  O New York Pass se parece com um cartão de crédito e oferece entrada gratuita para mais de 100 das principais atrações de Nova York além de descontos em diversos restaurantes e lojas. Clique no link “Atrações de Nova York” à esquerda no site para conhecer a lista completa de atrações. O passe é ativado quando você visitar a primeira atração. Oferecemos passes de 1, 2, 3, 5, 7 e 10 dias. Não há limite de quantas atrações que você pode visitar com o passe independentemente da duração. Ao comprar um passe, você receberá um guia que lista todas as atrações, dados para contato e todos os benefícios à sua disposição.

• Há um limite para quantas atrações eu posso visitar em um dia?

  Desta vez, dizemos com satisfação: NÃO. Não há nenhum limite. Você pode visitar 5 ou 50 atrações se quiser – desde que você tenha fôlego!

• Posso visitar a mesma atração mais de uma vez?

  Você só pode visitar cada atração uma vez com o New York Pass. Contudo, Você pode visitar quantas atrações quiser – ou até mais com o tempo economizado com nossa entrada rápida.

• 旅游指南有哪几种语言版本？

  纽约通行卡旅游指南目前有英语、西班牙语、德语、法语、意大利语和葡萄牙语版本。

• Os Passes 2 dias, 3 dias, 5 dias, 7 dias e 10 dias são para dias consecutivos?

  Sim. Por exemplo, se você começar a usar o Passe de 3 dias em uma terça, ele será válido para terça, quarta e quinta-feira daquela semana.

• E se eu perder meu New York Pass?

  Ao receber seu New York Pass, assine imediatamente o verso do cartão e anote o número do cartão de identificação em um pedaço de papel e guarde. Se ele for perdido, o escritório local do New York Pass pode emitir um novo mas o número do cartão perdido deve ser fornecido para a reativação do cartão perdido. Assim que receber, coloque o cartão em um local seguro.

• Posso dividir o meu Nova York Pass com um amigo?

  Se você usar seu cartão em uma atração e tentar passar o mesmo cartão para o seu amigo, a leitora do New York Pass rejeitará a segunda tentativa e não será concedida admissão.

• Qual é a idade limite para o Passe Infantil?

  Passes para crianças são reservados para crianças 4 a 12 anos de idade. Crianças de 3 anos e menores não precisam de passe. Pessoas de 13 anos e acima deverão comprar um passe de adulto.

• Eu tenho um código promocional para o Passe, como posso usá-lo?

  Depois de adicionar sua compra à cesta de compras, aparecerá um botão vermelho aparecerá no canto superior direito que diz “Editar cesta de compras.” Clique neste botão e você verá um campo para inserir o código promocional. Lembre-se que o desconto promocional não pode ser cumulado em uma promoção online.

• O que é Entrada rápida?

  A Entrada rápida (Fast Track) é uma fila especial para portadores do New York Pass entrarem nas atrações e evitar a fila normal da bilheteria. Ela é oferecida em diversas atrações com o passe. Neste link você encontra a lista completa de locais com entrada rápida:

• Eu tenho que fazer reservas para as atrações?

  Não é necessária reserva para a maioria das atrações (ou seja: Circle Line Sightseeing Cruise, Estátua da Liberdade, Empire State Building, todos os principais museus, etc.). Se sua intenção é fazer um dos Passeios nos Bastidores, contate a empresa para se informar da necessidade de reserva. Incentivar os clientes a verificar a disponibilidade das atrações que deseja visitar. Se uma atração recomenda reservas com antecedência, faça a pré-reserva do passeio com o número do passe

• O Passe me dá acesso à Coroa da Estátua da Liberdade?

  O Pass lhe oferece passagem de ida e volta gratuita para visitar a Estátua da Liberdade, Ellis Island e acesso ao Immigration Museum. Não é preciso reservar. Devido à enorme lista de espera para visitar a coroa, com até 3 meses de antecedência, não garantimos acesso com o passe. Se você tem interesse em acessar a coroa, reserve o ingress diretamente com a Estátua da Liberdade.

• O New York Pass oferece descontos para quem usa o Metro North?

  Sim, New York Passes de 1ou 2 dias com desconto podem ser comprados ao comprar o Bilhete para do Metro North Ticket para Grand Central Terminal. Para mais informações, visite http://web.mta.info/mnr/html/getaways/inbound_nypass.html

• Posso guardar minha bagagem em algum lugar enquanto uso meu London Pass?

  Sim! Fizemos uma parceria com a Stasher e os detentores do New York Pass podem guardar bagagens ou malas enquanto exploram a cidade. Exclusivo apenas para os titulares do Passe, as reservas podem ser feitas on-line aqui e use o código NYCPASS para 15% de desconto.

comprar online

• É seguro comprar New York Pass on-line?

  Comprar o New York Pass on-line em www.NewYorkPass.com é absolutamente seguro, pois nosso site está certificado para segurança contra hackers. Nossa página de pagamento também é garantida pela Braintree para que suas informações do cartão não sejam vistas por ninguém na internet.

• Por que eu devo comprar online?

  Você pode comprar online ou em Nova York. No entanto, ao comprar online, você se beneficia dos descontos e ofertas especiais que frequentemente oferecemos online. Se você quiser de comprar em Nova York, pagará o preço integral.

• Posso comprar a Passe em Nova York?

  Claro que você pode. Você pode visitar qualquer um dos nossos locais de coleta para comprar um New York Pass. Para ver todos os nossos locais, visite a página "Preço".

  No entanto, quando você compra seu passe em Nova York, você será obrigado a pagar o preço total. A compra do passe on-line permite que você aproveite nossos descontos on-line.

• Com que antecedência posso comprar New York Pass?

  Você pode comprar o New York Passes com até 12 meses de antecedência.

• Há tempo suficiente para comprar o Passe online?

  Se não houver tempo suficiente para a entrega dos passes a em seu endereço, você pode sempre optar pela opção Retirada – é gratuita e após 5 minutos você já pode retirar seus passes – e ainda, aproveita as “ofertas especiais” que, às vezes, promovemos online em vez de pagar o preço integral em Nova York.

• Há possibilidade de entrega em hotel?

  Aconselhamos não solicitar entrega em hotéis, pois o New York Pass pode ser perdido. A única maneira garantida de receber os passes entregues em hotéis é usar o serviço de entrega FedEx; caso contrário, recomendamos que você retire gratuitamente seus passes em Nova York.

pacotes turÍsticos de Ônibus

• O que é o Passeio de Ônibus Hop-on Hop-off Bus Tour e como ele funciona?

  O New York Pass inclui as rotas de Uptown, Downtown and Midtown no ônibus duplo da Big Bus Tours além de entrada para mais de 90 atrações. O New York Pass dá a você um Classic Ticket grátis válido por 1 dia nas rotas de Uptown, Downtown & Midtown.

• Posso usar meu New York Pass como bilhete para o passeio no ônibus de 2 andares da Big Bus Tours?

  Procure um agente do Big Bus em qualquer uma das paradas abaixo para ter sua passagem escaneada e um bilhete de embarque emitido. Você deve ter um bilhete de embarque antes de embarcar no ônibus. Os agentes do Big Bus vestem uma jaqueta bordô nos dias mais frios e um polo branco ou cor de vinho com o logo do Big Bus nos dias mais quentes.

  • W 42nd Street e Broadway
  • Edifício Empire State: 5th Avenue e 32nd Street
  • Ponte do Brooklyn / Prefeitura: Park Row & Beekman
  • Battery Park: State Street entre o Battery Place e a Bridge Street
  • 7th Avenue e W 48th Street
  • W 42nd Street e 8th Avenue
• Qual é a frequência dos Passeios de ônibus?

  Passeio Em Downtown
  Das 8h às 17h de novembro a março 
  Das 8h as 18h de abril a outubro 
  (a cada 10 - 15 minutos) 
  
  Passeio Em Uptown
  Das 9h às 17h de novembro a março 
  Das 9h as 18h de abril a outubro 
  (a cada 15 - 20 minutos)

• Quais são os pontos de parada?

  Os ônibus “hop-on, hop-off” param em frente às atrações mais populares de Nova York; depois de encomendar seus pacotes de ônibus, você receberá um mapa com os locais exatos.

retirada entrega

• Eu tenho um comprovante por e-mail, onde posso retirar meu Passe?

  BIG BUS INFORMATION DESK - MADAME TUSSAUDS

  • Endereço: 
    234 West 42nd Street, NY, NY 10036 
    Horário de funcionamento: 
    Diariamente, de 8:00 às 17:00 
    Feriados: 
    Véspera de Natal (8:00 às 17:00) Natal (8:00 às 17:00) Véspera de Ano Novo (8:00 às 12:00) Ano Novo (8:00 às 17:00)
    
    

  BIG BUS - NY LOVES US

  • Endereço: 38 Park Row
    Horário de abertura: das 10h às 16h
    Feriados: 31 de dezembro (Fechado), 1 de janeiro (Fechado)
• Tenho que pegar os Passes no mesmo dia em que os compro online?

  Não, após comprá-los, você tem até um ano para retirar e usar o New York Pass.

• Retirar o Passe no local de resgate ativa meu Cartão?

  Não, o passe será ativado apenas quando você visitar a primeira atração. Você tem até um ano após a data de compra para retirar e/ou usar o passe.

• Posso comprar a Passe em Nova York?

  Há vários pontos de venda do New York Pass em Nova York. Lembre-se que as promoções online em nosso site (incluindo pacotes de ônibus) não são oferecidos nos pontos de venda. Você pagará o preço normal – para obter uma lista completa dos nossos pontos de venda, entre em contato com info@newyorkpass.com.

• Você pode enviar o Passe e o Guia? Quanto custa? Quanto tempo leva?

  Teremos o maior prazer em enviar seu pedido! Os custos do frete e prazos de entrega aproximados são:

  UK Express	$30.00	1-3 dias
  US Express (FedEx)	$30.00	5-7 dias
  Canadá	$30.00	5-7 dias
  Europa	$30.00	5-7 dias
  No mundo todo	$50.00	5-7 dias

   

• Estou com o guia no idioma errado, posso trocar pelo certo?

  Desculpe pela confusão! Você pode obter outro guia no idioma correto em um dos centros de coleta em NY.